Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso – NIPPONFLEX S.A

Al utilizar el sitio web de NIPPONFLEX S.A, el usuario acepta automáticamente todos los términos y condiciones de uso. Nos reservamos el derecho de modificar total o parcialmente estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Se recomienda que el usuario revise siempre los términos y condiciones antes de utilizar el sitio.

Disponibilidad

Nuestro plazo de producción es de hasta 2 (dos) días hábiles después de la confirmación del pago. Para pedidos confirmados hasta las 12:00 horas (horario de Brasilia), el envío se realizará dentro de un plazo máximo de 48 horas. Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán enviados hasta el segundo día hábil después de la confirmación del pago.

Descuentos / Promociones / Precios

NIPPONFLEX S.A se reserva el derecho de cancelar cualquier promoción, descuento o cambio de precios publicados en el sitio sin previo aviso.

Cambios y Devoluciones

Los cambios se realizarán únicamente en casos de defecto de fabricación. El cliente deberá solicitar el cambio por correo electrónico dentro de un plazo de 5 (cinco) días naturales después de recibir el producto, escribiendo a: store@nipponflex.com. Es necesario enviar un correo con fotos del producto, el empaque original y los demás elementos incluidos. El producto debe ser devuelto en su empaque original. Será evaluado por nuestro control de calidad y, si se confirma el defecto, se realizará el cambio o la devolución del valor pagado, en común acuerdo con el cliente.

En el caso de productos sin defecto, podemos realizar el cambio siempre que el producto no haya sido utilizado. El plazo para solicitar el cambio en este caso es de 2 (dos) días naturales desde la fecha de recepción, también al correo: store@nipponflex.com.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos dañados por uso inadecuado.

En los casos de cambio, solo se permitirá el cambio por productos de igual valor. Si existe alguna diferencia de precio, se acordará con el cliente cómo realizar el pago de dicha diferencia.

Reembolso del valor del producto (en caso de devolución):

Pagos con tarjeta de crédito o boleto bancario: el reembolso se realizará en las siguientes facturas. Este procedimiento es responsabilidad de la administradora de la tarjeta, con intermediación de Yampi.
Pagos por depósito, o transferencia bancaria: el reembolso se realizará en una cuenta personal del cliente en un plazo de hasta 7 días hábiles. Alternativamente, el cliente podrá optar por recibir un cupón de descuento para futuras compras.

Productos Personalizados

En el caso de productos personalizados, no realizamos cambios ni devoluciones cuando el cliente ha seleccionado el tamaño incorrecto, excepto si el producto presenta defectos de fabricación. Debido a la naturaleza exclusiva de estos artículos, adaptados cuidadosamente a las preferencias individuales de cada cliente, recomendamos prestar especial atención al seleccionar el tamaño durante la compra.

En caso de defectos de fabricación, el cliente puede contactarnos para iniciar el proceso de cambio o devolución, siguiendo las directrices mencionadas anteriormente.

Atención

En casos de rechazo en la entrega o arrepentimiento de la compra, el reembolso solo será procesado después de que la mercancía llegue a nuestro Centro de Distribución, respetando las formas de pago ya citadas.

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: store@nipponflex.com

EQUIPO NIPPONFLEX S.A